Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Önemli Uyarı: Bu metin taslak niteliğindedir. Yürürlüğe girmeden önce firmaya özel bilgilerin (köşeli parantez içindeki alanların) doldurulması ve bir hukuk danışmanı tarafından gözden geçirilmesi gerekmektedir.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, hesap.club (“Site”) üzerinden sunulan hizmetler kapsamında işlenen kişisel verilerinize ilişkin olarak sizi bilgilendirmek amacıyla bu Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni hazırlanmıştır. Site’yi kullanarak ve üyelik oluşturarak bu metinde açıklanan veri işleme uygulamaları hakkında bilgilendirildiğinizi kabul etmiş olursunuz.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan firma tarafından, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir.

• Veri Sorumlusu (Ünvan): [Firma Ünvanı]
• Adres: [Adres]
• E-posta: [E-posta]
• MERSİS No: [MERSİS No]

2. İşlenen Kişisel Veriler

Site üzerinde sunduğumuz dijital ürün, lisans, hazır hesap, sosyal medya (SMM) hizmetleri ve yazılım satışı kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenmektedir:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad-soyad, e-posta adresi ve varsa iletişim için sağladığınız diğer bilgiler.
• Üyelik Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş olarak saklanır), üyelik tarihi ve hesap durumu.
• Sipariş ve İşlem Bilgileri: Satın aldığınız ürün/hizmet bilgileri, sipariş geçmişi, teslimat kayıtları.
• Bakiye ve Ödeme Bilgileri: Site bakiyenize ilişkin yükleme talepleri, banka havalesi/EFT sırasında girdiğiniz ad, referans/açıklama kodu ve bakiye hareketleri. Site’de sanal POS veya kredi kartı ile ödeme alınmadığından kart bilgisi işlenmez.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, oturum açma/kapama kayıtları, log kayıtları, tarayıcı ve cihaz bilgileri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Yukarıda belirtilen kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Üyelik kaydının oluşturulması ve hesabınızın yönetilmesi,
• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve dijital ürün/hizmetlerin teslim edilmesi,
• Banka havalesi/EFT ile yapılan bakiye yükleme taleplerinin doğrulanması, onaylanması ve bakiye hareketlerinin takibi,
• Müşteri destek taleplerinin karşılanması ve sizinle iletişim kurulması,
• Site ve hizmetlerin güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanım ve dolandırıcılığın önlenmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumlara karşı bilgi verme yükümlülüklerinin sağlanması,
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve teknik sorunların giderilmesi.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde düzenlenen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması: Üyelik ve satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi, sipariş ve bakiye süreçlerinin yürütülmesi.
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi: Mevzuat gereği saklanması gereken kayıtların tutulması.
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması: Olası uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi.
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması: Site güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi.
• Açık rıza: Yukarıdaki sebeplerden birine dayanmayan işleme faaliyetleri için, gerektiğinde açık rızanız alınır.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca işbu metinde belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde öngörülen şartlara uygun olarak aktarılabilir:

• Hizmet sağlayıcılar: Site altyapısının çalışması için sunucu/barındırma (hosting) sağlayıcıları ile teknik destek hizmeti veren tedarikçiler.
• Bankalar ve ödeme kuruluşları: Bakiye yükleme amacıyla yapılan havale/EFT işlemlerinin doğrulanması kapsamında.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal yükümlülükler veya resmi talepler doğrultusunda.

Verileriniz, açıkça öngörülen haller ve gerekli güvenlik tedbirleri dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve pazarlama amacıyla satılmaz.

6. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen asgari saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir. İşleme amacının ortadan kalkması ve yasal saklama sürelerinin sona ermesi halinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Ticari ve mali kayıtlar için ilgili mevzuatta öngörülen süreler (genel olarak 10 yıla kadar) esas alınır.

7. Çerezler (Cookies)

Site’nin düzgün çalışması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Kullanılan çerez türleri aşağıdaki gibidir:

• Zorunlu çerezler: Üyelik oturumunun açık tutulması, güvenlik ve temel site işlevlerinin sağlanması için gereklidir. Bu çerezler olmadan Site düzgün çalışmaz ve devre dışı bırakılamaz.
• İşlevsel çerezler: Tercihlerinizin (dil, oturum ayarları vb.) hatırlanması ve kullanım kolaylığı sağlanması amacıyla kullanılır.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz; ancak zorunlu çerezlerin engellenmesi durumunda Site’nin bazı bölümlerine erişim sınırlanabilir.

8. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak kendinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici bilgilerle birlikte aşağıdaki yöntemlerle veri sorumlusuna iletebilirsiniz:

• E-posta ile: [E-posta] adresine, sistemde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden talebinizi göndererek,
• Yazılı olarak: [Adres] adresine ıslak imzalı dilekçe göndererek.

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir. Başvurunuzun değerlendirilebilmesi için talebinizin açık ve anlaşılır olması, hangi hakka ilişkin olduğunun belirtilmesi gerekmektedir.

Bu metin gerektiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.