İletişim

Bize Ulaşın

hesap.club olarak sorularınızı, taleplerinizi ve geri bildirimlerinizi önemsiyoruz. Sipariş, bakiye yükleme, teslimat veya hesabınızla ilgili her konuda destek ekibimize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz. Talebinizi en doğru şekilde yönlendirebilmemiz için bize ulaşırken sipariş numaranızı veya hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizi belirtmeniz işlemlerinizi hızlandıracaktır.

İletişim Kanallarımız

Aşağıdaki kanallardan dilediğiniz yöntemle bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: [E-posta]
• WhatsApp: [WhatsApp]
• Telegram: [Telegram]

Çalışma Saatlerimiz

İletişim kanallarımız [Çalışma Saatleri] aralığında hizmet vermektedir. Bu saatlerin dışında ilettiğiniz mesajlar, takip eden ilk çalışma günü içinde sırayla yanıtlanır. Mesajlarınız günün her saati alınır; mesai dışında alınan talepler çalışma saatleri başladığında değerlendirilir.

Yanıt Süresi

Mesajlarınızı en kısa sürede yanıtlamak için çalışıyoruz. Çalışma saatleri içinde iletilen mesajlara genellikle birkaç saat içinde dönüş yapılır. Yoğunluğa, talebin türüne ve mesai dışı dönemlere bağlı olarak yanıt süresi uzayabilir; bu durumlarda da talebinizin en geç bir iş günü içinde değerlendirileceğini belirtmek isteriz. Bakiye yükleme onayları, ilgili havale/EFT bildiriminin kontrol edilmesinin ardından çalışma saatleri içinde sırayla işleme alınır.

Adres

Resmi yazışma ve kurumsal başvurularınız için adres bilgilerimiz aşağıdadır:

[Adres]

Hizmetlerimiz tamamen dijital olarak sunulduğundan herhangi bir kargo veya fiziksel teslimat süreci bulunmamaktadır. Bu nedenle ürün teslimatları ile ilgili işlemleriniz için adresimize gelmenize gerek yoktur; tüm süreçler hesabınız ve dijital kanallar üzerinden yürütülür.